Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng Nền Tảng 8kpet

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 8kpet — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại 8kpet.io — nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khi sử dụng các dịch vụ của nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kpet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 8kpet từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

Phạm vi áp dụng bao gồm:

• Website chính thức tại 8kpet.io và tất cả các trang con liên quan
• Ứng dụng di động 8kpet (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android
• Mọi giao tiếp qua email, live chat và các kênh hỗ trợ khách hàng
• Tất cả các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược trên nền tảng

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 8kpet có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 8kpet, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền
• Mật khẩu tài khoản ở dạng đã được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 8kpet, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Các trang bạn đã truy cập, thời gian truy cập và thời lượng phiên
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên đăng nhập

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 8kpet có thể nhận dữ liệu từ các đối tác thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay) để xác nhận giao dịch tài chính, hoặc từ các đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba trong quy trình KYC.

3 Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

8kpet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

8kpet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8kpet xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đã đồng ý cho 8kpet xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính theo thỏa thuận với người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng ngừa gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi trên nền tảng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

8kpet có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau, và chỉ với phạm vi thông tin tối thiểu cần thiết:

5.1 Đối tác thanh toán

Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhằm hoàn tất các giao dịch nạp và rút tiền của người chơi. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận bảo mật ký kết với 8kpet.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng các đối tác kỹ thuật bên ngoài để cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 8kpet.

5.3 Yêu cầu pháp lý

8kpet có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh quốc gia.

6 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

8kpet triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng thuật toán AES-256
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho nhân viên nội bộ truy cập hệ thống
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hàng quý
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại trung tâm dữ liệu dự phòng

6.2 Biện pháp tổ chức

Về mặt tổ chức, chúng tôi áp dụng nguyên tắc truy cập tối thiểu — chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Tất cả nhân viên đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

8kpet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu của việc thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam
• Nhật ký hệ thống (log) bảo mật: Lưu giữ tối đa 12 t háng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật
• Dữ liệu marketing (email, thông báo): Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa
• Dữ liệu phiên truy cập và cookie: Tự động hết hạn sau tối đa 90 ngày

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, 8kpet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8kpet:

• Quyền được biết: Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm mục đích, phạm vi và phương thức xử lý
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình với từng mục đích cụ thể
• Quyền truy cập: Truy cập và xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8kpet đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 8kpet qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

9.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 8kpet.io. Chúng giúp nền tảng nhận ra thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

9.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để tập trung cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

9.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập. Để biết cách quản lý cookie trên trình duyệt cụ thể của bạn, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đó.

10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý trên các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, 8kpet đảm bảo:

• Tuân thủ đầy đủ quy trình đánh giá tác động và thông báo theo quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP
• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam
• Ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài
• Thực hiện đánh giá rủi ro trước mỗi lần chuyển giao và ghi chép đầy đủ hồ sơ

11 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

8kpet nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người chơi dưới tuổi pháp định, bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản
• Xác minh danh tính bắt buộc (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính
• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi
• Không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8kpet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8kpet sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8kpet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Tính năng chat trực tiếp trên website 8kpet.io — phản hồi trong vài phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc
• Trung tâm hỗ trợ: Xem trang Hỗ Trợ để biết thêm thông tin

Trong trường hợp bạn cho rằng quyền lợi của mình về bảo vệ dữ liệu cá nhân bị vi phạm và không được 8kpet giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.