Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8kpet

Chào mừng bạn đến với 8kpet — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website 8kpet.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kpet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 8kpet ngay lập tức.

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "8kpet", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ website 8kpet.io và toàn bộ dịch vụ do đơn vị vận hành cung cấp.
• "Người chơi", "bạn", "tài khoản": chỉ cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kpet.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác trên nền tảng 8kpet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo trên hệ thống 8kpet sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, được tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch": bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 8kpet từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

2 Điều Kiện Tạo Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kpet, người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.

2.2 Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người chơi
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam

8kpet có quyền đình chỉ hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, gian lận hoặc không đầy đủ.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8kpet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay thông tin giả — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 8kpet khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 8kpet
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung

3.2 Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu người chơi nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm, cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 8kpet qua kênh live chat 24/7. 8kpet không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh do người chơi chậm trễ trong việc báo cáo sự cố bảo mật.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, 8kpet yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực
• Ảnh chân dung "selfie" của người chơi cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng)

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

8kpet chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đơn vị thanh toán. 8kpet không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 10–30 phút đối với các yêu cầu được gửi trong giờ làm việc.

4.3 Quy định chống rửa tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên 8kpet phải được thực hiện thông qua tài khoản chính danh của chính người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền. 8kpet có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi đáng ngờ.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi

8kpet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể của từng chương trình, cũng như các quy tắc chung sau đây:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký tài khoản mới
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các phương thức cá cược nhằm đảm bảo vô hiệu hóa rủi ro của điều kiện vòng cược
• 8kpet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 8kpet là quyết định cuối cùng

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 8kpet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sự kiện. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8kpet có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện trò chơi tương ứng

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8kpet:

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để đặt cược hoặc nhận thưởng bất hợp lệ
• Sử dụng dịch vụ của 8kpet cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8kpet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Phát hiện gian lận, hành vi bất hợp pháp hoặc đáng ngờ
• Tài khoản bị xác định là của người dưới 18 tuổi
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 8kpet. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh và kiểm tra theo quy trình.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8kpet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hoặc chơi game
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất phát sinh do người chơi cung cấp thông tin không chính xác
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ của 8kpet ngoài tầm kiểm soát hợp lý

8kpet cam kết duy trì hoạt động nền tảng ổn định và liên tục nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8kpet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8kpet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và trò chơi đều thuộc quyền sở hữu của 8kpet hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra các sản phẩm phái sinh, công bố hay truyền tải bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8kpet dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8kpet. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

8kpet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của 8kpet.

Dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. 8kpet không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của chúng tôi.

12 Chơi Có Trách Nhiệm

8kpet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Các công cụ Chơi Có Trách Nhiệm có sẵn trên nền tảng bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đặt trước
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi

13 Thay Đổi Điều Khoản

8kpet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của 8kpet luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website 8kpet.io — nhanh nhất, phản hồi trong vòng vài phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Trung tâm hỗ trợ: Xem trang Hỗ Trợ để tra cứu câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên người dùng và mô tả rõ vấn đề để đội ngũ có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác nhất.